Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 4yourhappypets@gmail.comBitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: [RETOURADRES INVOEREN]

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren über 4yourhappypets@gmail.comDie

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Eine Rückgabe von Sale-Artikeln und Geschenkgutscheinen ist leider nicht möglich.

Austausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu erwerben, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warensendungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, werden Sie benachrichtigt und wir teilen Ihnen auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch die Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Kontaktieren Sie uns über 4yourhappypets@gmail.com wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind.

Wir legen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung problemlos zurücksenden.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nachdem Sie Ihre Stornierungsanfrage abgeschickt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten).

Für die Bearbeitung von Rücksendungen berechnen wir 4,50 € pro Paket. Der Versand von Paketen ist für Online-Shops teuer; wir bitten um Ihr Verständnis.

Sie können eine Rücksendung ganz einfach anmelden über info@4yourhappypets.be oder über unsere Chat-Funktion. Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, sofern der Artikel vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wir bitten Sie, das Produkt sorgfältig zu behandeln und für den Versand ordnungsgemäß zu verpacken. Sollte der Artikel beschädigt sein oder die Verpackung unnötig beschädigt werden, kann ein Abzug aufgrund der Wertminderung erfolgen.

Sie haben Fragen zur Rücksendung oder benötigen Unterstützung? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.